家政服务、职业培训、物业管理

发展前景

随着我国经济和房地产行业的迅速发展，物业管理成为当今极具发展潜力的新兴行业，它融管理、经营、服务于一体，在国内发展迅速且前景广阔。据专家统计，2010年，我国紧缺15—20万物业管理从业人员；2015年，将紧缺40万人，物业管理成为人才市场需求最大的10种职业之一。

自《物业管理条例》明确规定物业管理从业人员必须持证以来，我国的物业管理工作步入规范管理时期。据国家劳动和社会保障部的规定，物业管理实行就业准入制度，从2002年起，物业管理人员必须持证上岗，2003年，物业管理员正式纳入全国职业资格统一鉴定，物业管理员证书已成为物业管理人员执业、任职、求职的资格凭证，也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围内有效。

职业定义

从事对投入使用的房屋建筑及其附属设备与配套设施及场地进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。

主要工作内容

（1）根据规划、研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；

（2）维护、管理所辖区域内房屋、水、电、气、消防及其他设施， 组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；

（3）安排有关人员，对所辖区域进行公共区域的秩序维护；

（4）安排有关人员对所辖区域开展文化建设；

（5）处理所辖区域内出现的紧急情况；

（6）按合同为住用人提供其他综合服务。

职业等级

本职业共设两个等级：五级（初级）、四级（中级），均已列入鉴定公告，可面向社会开展培训与鉴定。

鉴定方式

五级、四级的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能  考核采用现场考核闭卷笔试方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。

物业管理员国家证书申报条件

物业管理员初级（五级）： 二代身份证原件;最高学历复印件(初中毕业以上学历即可)

物业管理员中级（四级）：

1、取得本职业五级（初级）职业资格证书；

2、取得中等职业教育相关专业毕业证书或高等教育毕业证书；

3、高等教育在校生或中等职业教育相关专业在校毕业学年学生。

（高等教育相关专业：物业管理、物业设施管理中等教育相关专业：物业管理）

助理物业管理师(三级）：

1、取得《物业管理员（四级）》职业资格证书2年以上；

2、取得高等教育毕业证书；

3、取得中等职业教育毕业证书，连续从事物业管理服务工作5年及以上；

4、具有初中及以上文化程度，连续从事物业管理服务工作10年及以上。